यूएनएम स्वास्थ्य सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी
न्यू मैक्सिको के स्वास्थ्य देखभाल नेता के रूप में, हमारे पास अपने सभी समुदायों और उन सभी लोगों के प्रति महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है जिनकी हम सेवा करते हैं।
हम न केवल सभी न्यू मैक्सिकन लोगों को उच्च गुणवत्ता वाली, सुलभ स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के अपने मिशन को पूरा करने के लिए हर दिन प्रयास करते हैं, बल्कि UNM हेल्थ में हम सभी - UNM अस्पताल लोमास कैम्पस, UNM अस्पताल सैंडोवाल कैम्पस, UNM मेडिकल ग्रुप, इंक., और UNM कॉम्प्रिहेंसिव कैंसर सेंटर - सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी में भी अग्रणी रहने का प्रयास करते हैं।
कला-में-चिकित्सा
आर्ट्स-इन-मेडिसिन कार्यक्रम का लक्ष्य संगीत और कला के माध्यम से रोगियों, परिवारों और कर्मचारियों के लिए अस्पताल के अनुभव को समृद्ध करना है। शोध से पता चलता है कि संगीत और कला तनाव के स्तर को कम कर सकते हैं और विश्राम प्रतिक्रिया को बढ़ावा दे सकते हैं। अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें.
- स्थानीय संगीतकार नियमित रूप से विभिन्न यूएनएम हेल्थ स्थानों पर आते हैं और प्रस्तुति देते हैं।
- स्थानीय कलाकारों और प्राथमिक से लेकर हाई स्कूल के विद्यार्थियों द्वारा बनाई गई कलाकृतियाँ विभिन्न यूएनएम स्वास्थ्य स्थानों की दीवारों पर प्रदर्शित की गई हैं।
- रियो रैंचो पब्लिक स्कूल्स के साथ आर्ट्स-इन-मेडिसिन की साझेदारी के तहत विद्यार्थियों की कला को हर तीन महीने में बदलने की अनुमति दी जाती है।
क्लिनिकल स्टीवर्डशिप
उच्च गुणवत्ता वाली रोगी देखभाल के लिए अनिवार्य रूप से विभिन्न प्रकार के उपकरणों और सामग्रियों की आवश्यकता होती है। हमारी टीम के सदस्य यह सुनिश्चित करते हैं कि इन चिकित्सा संसाधनों और उनके क्षेत्रों से उत्पन्न किसी भी अपशिष्ट को जिम्मेदारी से संभाला जाए। UNM स्वास्थ्य:
- डिस्पोजेबल चिकित्सा उपकरणों के लिए सभी रीसाइक्लिंग प्रोटोकॉल का पालन किया जाता है।
- बैटरी, कागज, एल्युमीनियम और प्लास्टिक को बचाने के लिए न्यू मैक्सिको विश्वविद्यालय के साथ साझेदारी की गई है।
- सीखने के अवसरों को बढ़ाने के लिए यूएनएम स्वास्थ्य विज्ञान केंद्र में रेजीडेंसी कार्यक्रमों के लिए चिकित्सा उपकरण दान करता है।
- शार्प्स कंटेनर पुनः उपयोग कार्यक्रम में भाग लेता है।
समुदाय सगाई
सकारात्मक स्वास्थ्य परिणाम प्राप्त करने के लिए हमारे समुदायों के साथ संबंधों को बढ़ावा देना और विश्वास का निर्माण करना महत्वपूर्ण है। सामुदायिक सहभागिता टीम सभी न्यू मैक्सिकन लोगों के लिए स्वास्थ्य देखभाल समानता और पहुँच प्राप्त करने में मदद करने के लिए साझेदारी बनाती है और आउटरीच अवसरों की मेजबानी करती है। अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें.
- सामुदायिक सहभागिता कार्यक्रम - जो प्रायः द्विभाषी परिवेश में प्रस्तुत किए जाते हैं - पूरे वर्ष आयोजित किए जाते हैं, जैसे कि निःशुल्क स्वास्थ्य जांच और कैंसर संबंधी जानकारी सत्र, वैक्सीन क्लीनिक, तथा आपातकालीन कंबल वितरण।
- प्रमुख सामुदायिक कार्यक्रमों में लोबो कैंसर चैलेंज, हूप्स 4 होप, यूएनएम चिल्ड्रेन्स हॉस्पिटल रेडियो-थॉन और लोबोस लव पिंक शामिल हैं।
- पूरे राज्य में सुनवाई सत्र आयोजित किए जाते हैं, जिनमें समुदाय के सदस्यों को अपने अनुभवों के बारे में अपने विचार और राय साझा करने का अवसर मिलता है तथा वे यह भी बता सकते हैं कि हम इसमें किस प्रकार सुधार कर सकते हैं।
विविधता, समानता और समावेशन (DEI)
हमारे क्लीनिक और साइटों पर हर किसी का स्वागत है, चाहे उसकी जाति, नस्ल या पहचान कुछ भी हो। हम एक समावेशी माहौल बनाने का प्रयास करते हैं जो न्यू मैक्सिको के सभी विविध समुदायों के लिए कल्याण को बढ़ावा देता है। अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें.
- LGBTQ+ समुदाय को उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करने के लिए 2013 से मानवाधिकार अभियान द्वारा मान्यता प्राप्त।
- हर साल, DEI 500 से ज़्यादा कर्मचारियों को अलग-अलग विषयों पर प्रशिक्षण देता है। इसके अलावा, नेतृत्व टीमों को विविधता और सांस्कृतिक विनम्रता में प्रशिक्षित किया गया है।
- वर्तमान में 12 DEI केन्द्रित प्रशिक्षण हैं जिनका उद्देश्य LGBTQ+, नस्लवाद विरोधी, अंतर्निहित पूर्वाग्रह, तथा बधिर एवं बधिर+ (जैसे ऐसे रोगी जो बधिर और अंधे दोनों हैं) समुदायों को बेहतर देखभाल प्रदान करने के बारे में जागरूकता बढ़ाना है।
- यूएनएम हेल्थ का कार्यबल न्यू मैक्सिको की जातीय और नस्लीय विविधता को करीब से प्रतिबिंबित करता है: लगभग 47% हिस्पैनिक, 36% श्वेत, 6% अमेरिकी भारतीय/अलास्का मूल निवासी, 3% एशियाई, 3% अश्वेत और 2% अन्य।
आर्थिक प्रभाव
यूएनएम हेल्थ स्थानीय अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, यह नौकरियां उपलब्ध कराता है जिससे कर्मचारी अपने परिवारों का भरण-पोषण कर सकते हैं तथा हमारे सभी समुदायों की आर्थिक भलाई में योगदान कर सकते हैं।
- यूएनएम हेल्थ न्यू मैक्सिको में सबसे बड़े नियोक्ताओं में से एक है, जिसमें 7,500 से अधिक कर्मचारी कार्यरत हैं।
- यूएनएम हेल्थ की वार्षिक श्रम आय 800 मिलियन डॉलर से अधिक है।
- यूएनएम हेल्थ का वार्षिक उत्पादन 2 बिलियन डॉलर से अधिक है।
कर्मचारी सहभागिता एवं लाभ
हमारा सबसे बड़ा अपरिहार्य संसाधन हमारा कार्यबल है। कर्मचारी जुड़ाव टीम उन कर्मचारियों की सेवा और सशक्तीकरण के लिए मौजूद है जो हर दिन हमारे मिशन को वास्तविकता बनाते हैं।
- लगातार नौ वर्षों से परिवार हितैषी व्यवसाय पुरस्कार का विजेता, जो ऐसे संगठनों को मान्यता देता है जो कार्यस्थल पर परिवार हितैषी प्रथाओं को लागू करने में अग्रणी हैं।
- वार्षिक कार्यक्रम जो हमारे कर्मचारियों के प्रभाव को उजागर करते हैं और उन्हें मान्यता देते हैं, जिनमें डॉक्टर्स डे और हेल्थकेयर वर्कर्स वीक शामिल हैं।
- बेकर्स हॉस्पिटल रिव्यू द्वारा 150 में स्वास्थ्य देखभाल में काम करने के लिए 2024+ शीर्ष स्थानों में से एक के रूप में मान्यता प्राप्त।
- कर्मचारी और चिकित्सक की सहभागिता तथा सुरक्षा संस्कृति संबंधी सर्वेक्षण हर 18 महीने में आयोजित किए जाते हैं।
कर्मचारी कल्याण
स्वास्थ्य सेवा कर्मियों को अक्सर उच्च स्तर का तनाव और थकावट का अनुभव होता है। एक पूर्णकालिक कर्मचारी कल्याण टीम हमारे कर्मचारियों के साथ सकारात्मक बातचीत और अवसर बनाने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि वे हमारे रोगियों की बेहतर देखभाल कर सकें। UNM स्वास्थ्य:
- कल्याण की संस्कृति, अभ्यास की दक्षता और व्यक्तिगत लचीलेपन के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करते हुए कल्याण प्रयासों को बढ़ावा देता है और उनका समर्थन करता है।
- कर्मचारियों को मानसिक स्वास्थ्य संसाधन और टीमों को कल्याण सहायता प्रदान करता है।
- कार्यदिवस के दौरान विश्राम और व्यायाम को प्रोत्साहित करने के लिए समर्पित स्थान, गतिविधियाँ और कार्यक्रम बनाता है।
- कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा देना, जैसे कि कार्य संचार को व्यावसायिक घंटों के भीतर ही सीमित रखने को प्रोत्साहित करना।
पर्यावरणीय स्थिरता
यूएनएम हेल्थ सक्रिय रूप से उन पहलों में भाग लेता है जो प्राकृतिक पर्यावरण की रक्षा करते हैं, हमारे कार्बन पदचिह्न को कम करते हैं, और अपशिष्ट को सीमित करते हैं। हम प्राकृतिक पर्यावरण को स्वस्थ रखने के लिए अपना काम करते हैं, जो न्यू मैक्सिको निवासियों की भावी पीढ़ियों को स्वस्थ रहने में मदद करेगा। अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें.
- 2006 से, सभी नए अस्पताल और क्लिनिक भवनों को कम से कम प्रमाणित किया गया है ऊर्जा और पर्यावरण डिजाइन में नेतृत्व (LEED) रजत मानक, पर्यावरण और मानव स्वास्थ्य को बढ़ावा देना।
- यूएनएम हेल्थ के मुख्य अस्पताल पार्किंग ढांचे में इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग की सुविधा है तथा कर्मचारियों और मरीजों के लिए वैकल्पिक परिवहन और साइकिल संबंधी बुनियादी ढांचे तक आसान पहुंच है।
- अपशिष्ट न्यूनीकरण तथा पुनर्चक्रण एवं पुनः उपयोग कार्यक्रमों में शार्प्स प्रबंधन सेवा शामिल है जो पुनः प्रयोज्य कंटेनरों का उपयोग करती है तथा चिकित्सा उपकरणों का पुनर्चक्रण करती है।
- हानिकारक रसायनों का उपयोग न्यूनतम किया जाता है तथा रसायनों का उपयोग पर्यावरण के प्रति जिम्मेदार तरीके से किया जाता है, इसके लिए हम अपशिष्ट औषधियों का सावधानीपूर्वक निपटान करते हैं, कपड़े धोने के लिए नॉन-फिनॉल एथोक्सोफेट (एनपीई) मुक्त डिटर्जेंट का उपयोग करते हैं, तथा पर्यावरण के प्रति जिम्मेदार हाउसकीपिंग आपूर्ति का उपयोग करते हैं।
स्वास्थ्य साक्षरता
स्वास्थ्य साक्षरता कार्यालय (HLO) का उद्देश्य हमारे रोगियों को स्वास्थ्य संबंधी जानकारी देने के तरीके में सुधार करना है। हमारी जिम्मेदारी है कि हम यह सुनिश्चित करें कि रोगी आसानी से स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और सिस्टम पा सकें, समझ सकें और उनका उपयोग कर सकें, ताकि उन्हें वह देखभाल मिल सके जिसकी उन्हें ज़रूरत है और वे अपनी स्वास्थ्य देखभाल और सेहत के बारे में सूचित निर्णय ले सकें। अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें.
- स्वास्थ्य साक्षरता के लिए एनएम में एकमात्र संसाधन के रूप में सीडीसी द्वारा राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है। (राज्यवार स्वास्थ्य साक्षरता गतिविधियाँ | स्वास्थ्य साक्षरता | CDC).
- 2016 के बाद से, एचएलओ ने प्रतिवर्ष औसतन 240 स्वास्थ्य साक्षर, पाठक-अनुकूल दस्तावेज तैयार किए हैं, जिनमें सूचित सहमति प्रपत्र भी शामिल हैं।
- कर्मचारियों को मरीजों और उनके परिवारों से बात करते समय सरल भाषा और टीच बैक का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, जो संचार उपकरण हैं जो बेहतर रोगी-प्रदाता समझ सुनिश्चित करने, रोगी सुरक्षा में सुधार करने और रोगियों को उनकी देखभाल में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सिद्ध हुए हैं।
दुभाषिया भाषा सेवाएँ (आईएलएस)
अपनी भाषा में स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं की टीम से बात करना सशक्त और स्वागत करने वाला दोनों है। UNM Health हमारे रोगियों और आगंतुकों को 24/7 निःशुल्क भाषा सेवाएँ प्रदान करता है, जो अंग्रेजी के अलावा किसी अन्य भाषा को पसंद करते हैं। हमारे दुभाषिए व्यक्तिगत रूप से, फ़ोन द्वारा और वीडियो द्वारा उपलब्ध हैं। अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें.
- पेशेवर चिकित्सा दुभाषिया चार भाषाओं में उपलब्ध हैं: स्पेनिश, अमेरिकी सांकेतिक भाषा, वियतनामी और नवाजो।
- कर्मचारी अपनी प्राथमिक भूमिका के अलावा आवश्यक चिकित्सा दुभाषिया प्रशिक्षण भी पूरा कर सकते हैं।
- पेशेवर स्टाफ मेडिकल दुभाषिया टीम हर साल 50,000 से अधिक चिकित्सा व्याख्याएं प्रदान करती है।
मूल अमेरिकी स्वास्थ्य सेवाएं (एनएएचएस)
हमने अपनी स्थापना के बाद से ही न्यू मैक्सिको के पुएब्लो और जनजातियों की सेवा की है। हम अपने मूल अमेरिकी रोगियों के लिए दयालु और उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवा और ग्राहक सेवा के माध्यम से इस विरासत का सम्मान करते हैं। अधिक जानें यहाँ उत्पन्न करें.
- हम मूल अमेरिकी समुदायों में जनजातीय और स्वास्थ्य देखभाल नेताओं के साथ बैठक करने के लिए जनजातीय समुदायों तक वार्षिक पहुंच कार्यक्रम आयोजित करते हैं।
- सभी नए कर्मचारी मूल अमेरिकी समुदायों के साथ हमारे अनूठे और महत्वपूर्ण संबंधों के बारे में सीखते हैं।
- औसतन, प्रति माह 6,000 मूल अमेरिकी विशेषज्ञ देखभाल दौरे होते हैं।