रोगी के अधिकार और जिम्मेदारियाँ
मरीज़ और उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावक UNM Health में कुछ अधिकारों के हकदार हैं। हमारी सभी सुविधाओं पर, आप होंगे:
- एक सुरक्षित वातावरण में, खतरे और नुकसान से मुक्त और उपचार में गोपनीयता के साथ आपके व्यक्तित्व की गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है
- दर्द के लिए मूल्यांकन और उपचार
- संयम से मुक्त जब तक कि वे आपको सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक न हों और जब कम प्रतिबंधात्मक तरीके काम न करें
हम रखेंगे आपका मेडिकल रिकॉर्ड और स्वास्थ्य जानकारी निजी है, सिवाय इसके कि जब इलाज, बिलिंग या अस्पताल व्यवसाय के लिए उपयोग किया जाता है, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर
अपने रोगी अधिकारों और जिम्मेदारियों की एक प्रति डाउनलोड करें अंग्रेज़ी [पीडीएफ], स्पेनिश [पीडीएफ]।
रोगी के अधिकार एवं उत्तरदायित्व एएसएल अनुवाद वीडियो
विशिष्ट रोगी अधिकार
आपके पास अधिकार है:
- पहुंच योग्य दुभाषिया सेवाएं
- धार्मिक और प्रतीकात्मक वस्तुओं को तब तक पहनना जब तक वे आपकी देखभाल के रास्ते में न आएं।
- एक प्रशिक्षित की पेशकश करने के लिए दुभाषिया अगर आपकी पसंदीदा भाषा अंग्रेजी नहीं है।
- यदि आपके पास दृष्टि, भाषण, श्रवण, या संज्ञानात्मक ज़रूरतें हैं तो उपयुक्त संसाधनों की पेशकश करने के लिए।
हम भेदभाव नहीं करते
- न्यू मैक्सिको अस्पताल विश्वविद्यालय (यूएनएमएच) संघीय और राज्य नागरिक अधिकार कानूनों का पालन करता है। हम नस्ल, जातीयता, धर्म, संस्कृति, भाषा, शारीरिक या मानसिक अक्षमता, सामाजिक आर्थिक स्थिति, रंग, राष्ट्रीय मूल, आयु, लिंग, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान और अभिव्यक्ति, या विवाह की स्थिति के आधार पर भेदभाव नहीं करते हैं।
आपके पास अधिकार है:
- आपको यह जानने का अधिकार है कि आपकी स्वास्थ्य देखभाल टीम में कौन है।
- आपको अपनी स्वास्थ्य समस्याओं और निदान के बारे में जानने का अधिकार है।
- आपको अपने उपचार विकल्पों को जानने का अधिकार है, जिसमें जोखिम, लाभ और आपके द्वारा अपेक्षित परिणाम शामिल हैं।
- आपको सवाल पूछने का अधिकार है।
- आपको दूसरी राय का अधिकार है।
- आपको अतिरिक्त देखभाल के बारे में जानने का अधिकार है जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है
- आपको यह जानने का अधिकार है कि हम आपको दूसरे अस्पताल में नए डॉक्टर के पास क्यों ले जाते हैं। आपको यह जानने का भी अधिकार है कि आप वहां किस देखभाल की उम्मीद कर सकते हैं।
- आप अपने बिल और हमारी सेवाओं का स्पष्टीकरण मांग सकते हैं।
- रोगी के अधिकारों और जिम्मेदारियों की एक प्रति मांगने के लिए।
आपके पास अधिकार है:
- अस्पताल और यूनिट नीति के आधार पर कहें कि अस्पताल में आपसे कौन मिल सकता है।
- अपनी स्वास्थ्य देखभाल टीम के साथ मिलकर अपनी देखभाल, उपचार और सेवाओं के बारे में निर्णय लें।
- राज्य और संघीय कानूनों और विनियमों के अनुसार देखभाल, उपचार और सेवाओं से इनकार करें।
- कहें कि आपकी देखभाल के बारे में चिकित्सा संबंधी निर्णय कौन ले सकता है, जब आप अपने लिए बोलने में असमर्थ हों।
- एक "अग्रिम निर्देश" पर हस्ताक्षर करें। यह फ़ॉर्म आपको यह कहने में मदद करता है कि आप क्या चाहते हैं यदि आप कभी भी अपने लिए चुनाव करने के लिए बहुत बीमार हो गए हैं।
- तय करें कि शोध अध्ययन या नैदानिक परीक्षणों का हिस्सा बनना है या नहीं।
एलिजाबेथ व्हाइटफ़ील्ड एंड-ऑफ़-लाइफ़ विकल्प अधिनियम 18 जून, 2021 से न्यू मैक्सिको में प्रभावी है। UNM अस्पताल, UNM व्यापक कैंसर केंद्र, और UNM चिकित्सा समूह अधिनियम में परिभाषित स्वास्थ्य देखभाल संस्थाओं में भाग ले रहे हैं, और उन्होंने एक लागू किया है इन सेवाओं का अनुरोध करने वाले बाह्य रोगियों की देखभाल करने की प्रक्रिया। एक मरीज को प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने देखभाल प्रदाता से इन सेवाओं के बारे में पूछना चाहिए। सैंडोवल रीजनल मेडिकल सेंटर (SRMC) वर्तमान में एक सहभागी इकाई नहीं है।
प्रश्न, चिंताएं और शिकायतें
आपके पास सवाल करने का अधिकार है कि हम क्या करते हैं और शिकायत करने या शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
- यदि आपको लगता है कि हमने कुछ गलत या अनुचित किया है या आपकी देखभाल को लेकर चिंतित हैं तो शिकायत करें या शिकायत दर्ज करें:
- प्रभारी नर्स, विभाग के नेतृत्व या अपने डॉक्टर से बात करें।
- रोगी अधिवक्ता को कॉल करें 505-272-2121.
- UNMH आचार समिति को यहां कॉल करें 505-272-6663.
- NM स्वास्थ्य विभाग (NMDOH) को यहां कॉल करें 1-800-752-8649
- आप एनएमडीओएच को भी लिख सकते हैं
स्वास्थ्य सुधार विभाग
पीओ बॉक्स 26110,
सांता फ़े, एनएम 87502-6110
- आप एनएमडीओएच को भी लिख सकते हैं
- संयुक्त आयोग (TJC) को यहां कॉल करें 1-800-994-6610.
- आप TJC को भी लिख सकते हैं:
गुणवत्ता और रोगी सुरक्षा कार्यालय संयुक्त आयोग
एक पुनर्जागरण बुलेवार्ड
ओकब्रुक टेरेस, इलिनोइस 60181
- आप TJC को भी लिख सकते हैं:
- UNM मेडिकल ग्रुप क्लिनिक्स के लिए कॉल करें: एक्रेडिटेशन एसोसिएशन फॉर एम्बुलेटरी हेल्थ केयर (AAAHC) at 1-847-853-6060 या ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें शिकायत@aaahc.org.
तुम्हारी जिम्मेदारियां
मरीजों की देखभाल में उनकी कुछ जिम्मेदारियां भी होती हैं, जिनमें शामिल हैं:
- अपनी स्वास्थ्य देखभाल टीम को अपने स्वास्थ्य के बारे में सही और पूरी जानकारी दें।
- अपने स्वास्थ्य में किसी भी बदलाव के बारे में अपने डॉक्टर को बताएं।
- आपने और आपकी स्वास्थ्य देखभाल टीम ने इस बारे में बात की है कि बेहतर होने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है। हम इसे आपकी देखभाल योजना कहते हैं। योजना का पालन करें, और अगर आपको लगता है कि आप नहीं कर सकते, तो अपनी टीम को बताएं कि क्यों।
- उन नियुक्तियों को रद्द करें जिन्हें आप नहीं रख सकते।
- सुनिश्चित करें कि आपके मेडिकल बिलों का भुगतान किया गया है।
- हमें अपने विचार और चिंताएं बताएं।
- अन्य रोगियों, अस्पताल के कर्मचारियों और संपत्ति के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करें।
मरीजों के लिए अधिक जानकारी
UNM Health में एक रोगी के रूप में अपने अधिकारों के बारे में अधिक जानने के लिए इस डाउनलोड करने योग्य जानकारी का उपयोग करें।
गोपनीयता प्रथाएँ
जानें कि आपकी चिकित्सा जानकारी का उपयोग और खुलासा कैसे किया जा सकता है, और आप जानकारी तक कैसे पहुंच सकते हैं। पुस्तिका डाउनलोड करें:
संयुक्त आयोग स्पीक अप™ गाइड
अपनी और अपनी देखभाल की वकालत करना सीखें। संयुक्त आयोग की स्पीक अप™ गाइड डाउनलोड करें:
एडवांस हेल्थकेयर डायरेक्टिव
आपको अपनी स्वास्थ्य देखभाल के बारे में निर्देश देने का अधिकार है। आपको अपने लिए स्वास्थ्य देखभाल संबंधी निर्णय लेने के लिए किसी और को अधिकृत करने का भी अधिकार है। वैकल्पिक एडवांस हेल्थकेयर डायरेक्टिव फॉर्म आपको या तो या दोनों बयानों की घोषणा करने और अपने प्राथमिक चिकित्सक को नामित करने देता है। UNM Health में देखभाल प्राप्त करने के लिए इस फॉर्म की आवश्यकता नहीं है।
वैकल्पिक एडवांस हेल्थकेयर निर्देश डाउनलोड करें: